《心有千千结》以一位名叫江雨薇的护士的视角展开。江雨薇被安排成为富豪耿克毅的特别护理，初次接触，她发现这位老人脾气古怪且暴躁，令人难以接近。然而，随着时间的推移，雨薇逐渐发现了老人隐藏在暴躁外表下的脆弱与孤独。

原来，耿克毅的痛苦并非源于他日渐衰老的身体，而是源于他对三儿子若尘的深深思念。若尘因误会和家庭纷争而离家出走，耿克毅内心充满了对儿子的愧疚和思念。

雨薇凭借自己的善良和耐心，不仅赢得了耿克毅的信任，还帮助他化解了与儿子之间的误会，最终促成了若尘的回归。在雨薇的帮助下，耿克毅找到了内心的安宁，而她也因此获得了人生的成长和感悟。这部电影以细腻的情感描绘，展现了一个关于家庭、亲情和爱的深刻故事。